GPT-4 剛剛發(fā)布，而OpenAI最大金主微軟還將在3月16日發(fā)布一整套使用GPT-4的Office 365工具。新工具/應(yīng)用當(dāng)然也需要算力支持，但據(jù)The Information消息，微軟內(nèi)部已陷入AI服務(wù)器硬件短缺的窘境。

為了給新版必應(yīng)聊天機(jī)器人與新款Office 365留下足夠的資源，微軟在明確客戶需求量之前，不得不對AI硬件資源采取“配額供給”機(jī)制，限制公司內(nèi)部其他AI工具開發(fā)團(tuán)隊(duì)的資源用量。
被迫“讓位”的團(tuán)隊(duì)中，就包括各種機(jī)器學(xué)習(xí)模型開發(fā)隊(duì)伍，例如微軟的圖靈自然語言生成模型。這些團(tuán)隊(duì)若想使用GPU開發(fā)新AI工具或測試現(xiàn)有AI軟件時(shí)，必須向一位副總裁提交特別申請，獲批后才能使用相關(guān)硬件資源。
而報(bào)道指出，實(shí)際上2022年末，微軟就一直對內(nèi)部GPU資源實(shí)行配額供給，但1月以來申請審批時(shí)間越來越長，如今部分申請需要等待幾天甚至幾周才能獲批。
GPT-4等新AI大模型需要在GPU上運(yùn)行，而為了處理這些大模型帶來的龐大計(jì)算需求，微軟已將數(shù)萬個GPU整合成一個個群集，分散到各個數(shù)據(jù)中心。
而AI硬件資源短缺的核心原因之一，便是新版必應(yīng)聊天機(jī)器人與新款Office工具的資源需求尚不明朗。

微軟2月推出新版必應(yīng)聊天機(jī)器人，目前還在加緊測算平均每天有多少人愿意使用這項(xiàng)服務(wù)，因此工程師暫時(shí)難以預(yù)測該功能所需的計(jì)算資源；
即將推出的新款Office 365工具中，新功能包括AI文檔總結(jié)、個性化寫作建議以及編輯建議等，這些也可能導(dǎo)致微軟客戶對OpenAI聊天機(jī)器人技術(shù)的需求大幅激增。

▌客戶“嗷嗷待哺”
眼下正是OpenAI與微軟試圖推銷產(chǎn)品、擴(kuò)大銷售范圍的時(shí)候。
微軟可通過Azure OpenAI服務(wù)，向創(chuàng)業(yè)公司銷售軟件，而OpenAI也可將軟件直接授權(quán)給客戶使用。這兩項(xiàng)服務(wù)定價(jià)相同，每次請求收費(fèi)都不到一美分。而根據(jù)雙方合作內(nèi)容，所有OpenAI機(jī)器學(xué)習(xí)模型都必須在Azure服務(wù)器運(yùn)行。
兩家公司推出的服務(wù)引起了廣泛關(guān)注，許多公司都希望將ChatGPT的底層技術(shù)集成到自家產(chǎn)品中。但隨著微軟陷入AI硬件資源短缺，使用Azure OpenAI服務(wù)的新客戶需要等待的時(shí)間越來越長。

例如，市場營銷軟件創(chuàng)業(yè)公司TouchCast表示，幾乎每次都要遇到延遲訪問，不能立刻使用程序。該公司正為多家車企開發(fā)基于GPT的互動式用戶手冊，而這項(xiàng)技術(shù)正是通過微軟Azure授權(quán)的。
不過，此前已購買服務(wù)的Azure AI客戶幾乎未受影響：無人駕駛汽車開發(fā)商Cruise和AI搜索創(chuàng)業(yè)公司Perplexity都表示，使用Azure的GPU資源時(shí)并未遇到困難。

▌微軟：正在添置資源
微軟表示，公司正在加緊添置更多AI硬件資源，并將遵循“優(yōu)先滿足客戶需求、根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)整”的流程。同時(shí)其直言，微軟并不擔(dān)心AI硬件資源問題。
值得一提的是，微軟去年11月已與英偉達(dá)共同宣布，將新增數(shù)萬個處理器來擴(kuò)大AI處理能力，但目前采購進(jìn)度仍未明確。
雙方日前還宣布，Azure客戶很快就能搶先使用英偉達(dá)新款H100 GPU。The Information指出，微軟內(nèi)部已有少部分團(tuán)隊(duì)開始使用H100，但多數(shù)部門尚未獲得這項(xiàng)權(quán)限。