來源：ScienceAI

為了讓商店更容易跟蹤庫存，初創(chuàng)公司 Wisy 開發(fā)了一個(gè) AI 平臺，該平臺使用圖像識別來檢測哪些產(chǎn)品缺貨或庫存不足，以及那些可用但尚未展示的產(chǎn)品。
「我們不僅要解決客戶體驗(yàn)問題，還要解決可持續(xù)性問題。」Wisy 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Min Chen 說，「所有那些因?yàn)闆]有展示而沒有售出的產(chǎn)品都被扔掉了。WisyAI 使商店員工能夠快速獲取有關(guān)庫存的信息、減少損失并更有效地銷售 [產(chǎn)品]。」
這家總部位于舊金山的初創(chuàng)公司贏得了 2022 年的 CCU（Compania Cervecerias Unidas）智利的 Innpacta 全球開放式創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽。競爭對象是為消費(fèi)品和零售行業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)的初創(chuàng)公司。Wisy 正在使用 CCU 試用其 AI 平臺。該公司還包括在創(chuàng)業(yè)加速器智利全球風(fēng)險(xiǎn)投資公司的創(chuàng)業(yè)投資組合中。
不可靠的云服務(wù)
Chen 是一名軟件工程師，她于 2006 年創(chuàng)立了她的第一家公司 Alcenit。咨詢業(yè)務(wù)與組織合作，幫助他們管理其 IT 部門。Alcenit 的一個(gè)客戶是一家連鎖超市，該連鎖超市在尋找可靠的服務(wù)來幫助跟蹤產(chǎn)品何時(shí)用盡或缺貨時(shí)遇到了問題。
Chen 發(fā)現(xiàn)，雜貨店并不是唯一一個(gè)特別關(guān)注庫存的客戶。
「我們有石油和天然氣行業(yè)的客戶以及建筑公司處理類似的問題?！顾f， 她和她的三位同事在 2016 年決定推出 Wisy 以開發(fā)解決方案。
Chen 表示，Wisy 決定為超市開發(fā)這項(xiàng)技術(shù)，因?yàn)樗麄兪褂玫母欉^程導(dǎo)致了「足夠大、足夠重復(fù)、足夠復(fù)雜，可以使用 AI 解決」的問題。
為了了解問題所在，Wisy 進(jìn)行了現(xiàn)場觀察，并就他們跟蹤產(chǎn)品的過程采訪了員工。
「通常咨詢公司會這樣做?！笴hen 說，「但我們認(rèn)為作為平臺開發(fā)人員這樣做對我們來說很重要。」
他們發(fā)現(xiàn)雜貨店員工使用基于云的平臺手動跟蹤店內(nèi)的產(chǎn)品。員工對每件產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)數(shù)，并將信息記錄在平臺上。
Chen的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，人工清點(diǎn)產(chǎn)品和填寫信息是一個(gè)緩慢的過程，員工容易出錯(cuò)。她說，雜貨店經(jīng)常使用的云提供商不可靠，而且他們的系統(tǒng)經(jīng)常由于技術(shù)問題而停機(jī)。Chen說，緩慢或不可用的互聯(lián)網(wǎng)連接帶來了另一個(gè)問題。
「我們不僅要解決客戶體驗(yàn)問題，還要解決可持續(xù)性問題?！?/span>
「如果員工沒有良好的互聯(lián)網(wǎng)連接，他們將無法看到結(jié)果，直到重新建立連接?！顾f，「如果他們的連接速度很慢，那么獲得結(jié)果的速度就會很慢?！?/span>
增加商店的挑戰(zhàn)是工人短缺。
「這對我們的客戶來說是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄兊穆毼豢杖焙芏?，所以他們現(xiàn)在必須用更少的人做更多的工作?！笴hen說，「培訓(xùn)員工如何使用某些平臺也需要時(shí)間——在員工流失率高的情況下更是如此?！?/span>
解決供應(yīng)鏈中斷
Chen 說她知道 Wisy 的平臺必須「可用、可靠、快速和靈活」。它還必須為大公司和小店服務(wù)，并且沒有互聯(lián)網(wǎng)連接。
Wisy 開發(fā)了一個(gè)平臺，該平臺使用人工智能來處理數(shù)據(jù)，無論是否可以訪問互聯(lián)網(wǎng)。
服務(wù)本身有能力在幾毫秒內(nèi)處理數(shù)據(jù)并產(chǎn)生結(jié)果。在手機(jī)或平板電腦上工作的 WisyAI 是使用 Flutter 開發(fā)的，F(xiàn)lutter 是谷歌創(chuàng)建的開源軟件開發(fā)工具包。
每個(gè)貨架和產(chǎn)品的圖像以及它們的條形碼都會上傳到平臺。員工為展示的產(chǎn)品拍照，人工智能根據(jù)照片記錄信息。它需要不到一秒鐘。
WisyAI 使用公司目前使用的軟件來管理其供應(yīng)鏈運(yùn)營。它收集有關(guān)庫存的歷史數(shù)據(jù)，并跟蹤單個(gè)產(chǎn)品的交付數(shù)量。在商店之前的產(chǎn)品跟蹤平臺上收集的信息可以集成到 WisyAI 中。
如果商店中的某種產(chǎn)品缺貨，WisyAI 會通知商店員工。如果平臺檢測到產(chǎn)品缺貨或庫存不足，它會提示員工訂購更多。
它還可以跟蹤產(chǎn)品的交付時(shí)間——例如，如果客戶正在搜索特定的洗發(fā)水，但它不在貨架上，這會很有幫助。員工可以使用 WisyAI 來查明洗發(fā)水是否在商店的存儲區(qū)域中，或者實(shí)際上是否缺貨。
該平臺使用收集到的數(shù)據(jù)，根據(jù)商品的受歡迎程度預(yù)測商品何時(shí)交付以及何時(shí)缺貨。
4 月，Wisy 發(fā)布了該平臺的試點(diǎn)，目前正在全球 20 家超市進(jìn)行測試。

公司官網(wǎng)：

https://wisy.ai/

相關(guān)報(bào)道：

https://spectrum.ieee.org/ai-keeping-store-shelves-stocked