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Infosys發(fā)布首個呼叫中心集成跨渠道產品AssistEdge
- Infosys 近日宣布發(fā)布 AssistEdge,這是目前唯一能夠實現(xiàn)呼叫中心轉型、提供集成無縫式跨渠道用戶體驗的產品。該產品具有獨特的內容傳遞功能,已獲專利的自理技術和直觀的窗口小部件,可以幫助改進客戶體驗和提高工作人員效率,這兩者都是呼叫中心業(yè)界長期面臨的持續(xù)挑戰(zhàn)。
- 關鍵字: Infosys AssistEdge
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