全球最大電郵行銷公司Epsilon數(shù)位長Tom Edwards在Venture Beat撰文指出，即將開幕的2016年消費電子展(CES)中，情感機器人、手勢控制介面、可撓式顯示器、虛擬實境及全像運算(Holographic computing)這五大趨勢，格外值得行銷人員留意。

　　情感機器人可識別、解讀、處理和模擬人類的行為要素。隨著深度學習(deep learning)領域持續(xù)發(fā)展，情感機器人在2016年將更加成熟。例如被譽為首個家庭機器人的Jibo，不僅跟其他情感機器人一樣能匯聚物聯(lián)網(wǎng)(IoT)感測器的資料，還能當成家庭中樞神經(jīng)系統(tǒng)使用。

　　數(shù)位行銷人員可透過情感機器人提供高度相關的行銷內容，并將其當成物聯(lián)網(wǎng)行為資料的存取點。而運用情感機器人的關鍵，在于讓消費者更積極與這些機器人互動，并將消費者的情感反應列為行銷考慮因素。

　 手勢控制介面能讓行銷人員以更有趣、更吸引人的方式，串連實體世界和數(shù)位世界。例如消費者可利用手勢控制電視、音響或咖啡機，而毋須接觸這些裝置。

　　在可撓式顯示器方面，由于消費者品牌能將可撓式顯示器整合到服裝或其他產(chǎn)品上，降低消費者對移動裝置的依賴，因此這種顯示器可望徹底改變行銷方式。

　　另方面，隨著高階沉浸式虛擬實境裝置即將上市，企業(yè)未來可與內容創(chuàng)作商合作，將產(chǎn)品整合到虛擬實境內容中。而且2016年奧運會即將登場，未來應該會有更多品牌利用虛擬實境技術，讓消費者沉浸在奧運賽事中。

　　尤其是Facebook的Oculus Rift虛擬實境頭罩和Sixense的STEM System最值得關注。STEM System具備動作控制、觸覺反饋功能，而且還強化空間意識，讓用戶能獲得全身操控的體驗。

　　此外，又稱為混合實境(Mixed Reality)的全像運算，是擴增實境(Augmented Reality)的1種形式，能讓用戶與出現(xiàn)在周遭數(shù)位空間中的全像圖互動。

　　花旗(Citi)分析師最近預測，擴增實境技術將對數(shù)位市場帶來重大影響。許多企業(yè)已在探索混合實境的解決方案。例如已發(fā)表Hololens的微軟(Microsoft)即備受關注。用戶戴上Hololens后，就能在現(xiàn)實世界中看到可與其互動的全像圖(hologram)。

　　由于擴增實境堪比現(xiàn)實世界中的空白畫布，因此在品牌行銷的應用潛力相當令人期待。品牌可望與消費者在其日常生活或工作環(huán)境下互動。例如，消費者冰箱空無一物時，企業(yè)所贊助的購物建議清單，就會透過擴增實境顯示在冰箱上。