根據(jù)德勤研究的統(tǒng)計(jì),伴隨著全球酒店業(yè)加快部署服務(wù)機(jī)器人以提升服務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),預(yù)計(jì)到2035年酒店業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有往達(dá)到124.6億美元,市場(chǎng)前景廣闊。

近年來(lái),伴隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,以及市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng),全球商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。涌現(xiàn)出了包括普渡機(jī)器人、BearRobotics、Lionsbot等多家頭部公司。根據(jù)Frost&Sullivan的統(tǒng)計(jì),其中普渡機(jī)器人在2023年以23%的市場(chǎng)份額位列全球第一。

深圳市普渡科技有限公司(簡(jiǎn)稱“普渡機(jī)器人”)于2018年推出了初代樓宇配送機(jī)器人“閃電匣”,是酒店服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)軍者和先行者,目前其樓宇配送機(jī)器人已在海外內(nèi)眾多國(guó)家的酒店客戶實(shí)現(xiàn)了廣泛落地部署。不僅如此,作為多品類(lèi)產(chǎn)品矩陣的引領(lǐng)者,憑借服務(wù)配送、專(zhuān)業(yè)清潔、工業(yè)配送三大產(chǎn)品線的全面覆蓋,普渡機(jī)器人能夠?yàn)榫频昕蛻籼峁扒鍧?配送”全場(chǎng)景解決方案,助力酒店客戶實(shí)現(xiàn)全棧式的智能服務(wù)閉環(huán)。

如今,閃電匣系列部分機(jī)型已經(jīng)接入DeepSeek大語(yǔ)言模型,能夠?yàn)樽】吞峁┚呱碇悄芗?jí)別的語(yǔ)音交互;清潔機(jī)器人PUDU CC1能夠提供酒店場(chǎng)景全域自動(dòng)清潔;PUDU T300能夠提供行李及布草等酒店日常重物的搬運(yùn)。普渡憑借完整的產(chǎn)品矩陣構(gòu)建起了機(jī)器人群體智能系統(tǒng),助力酒店打造智慧運(yùn)營(yíng)新生態(tài)。

值得注意的是,3月31日,普渡機(jī)器人發(fā)布了全球首款商用場(chǎng)景類(lèi)人形具身智能服務(wù)機(jī)器人閃電匣Arm,通過(guò)移動(dòng)、操作、交互等技術(shù)棧的集成,閃電匣Arm能夠在以酒店為代表的泛樓宇場(chǎng)景中完成多種泛化操作。閃電匣Arm能夠通過(guò)機(jī)械臂操作電梯,解決了長(zhǎng)期困擾服務(wù)機(jī)器人在海外酒點(diǎn)落地部署的梯控難題,為酒店服務(wù)機(jī)器人帶來(lái)了突破性變革。根據(jù)德勤研究的統(tǒng)計(jì),通過(guò)機(jī)械臂按電梯平均每年能夠在全球節(jié)省約18億美元的梯控部署成本,推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人在全球酒店樓宇場(chǎng)景的廣泛落地。

展望未來(lái),伴隨著AI技術(shù)的發(fā)展,服務(wù)機(jī)器人將與酒店場(chǎng)景深度融合,助力全球酒店行業(yè)實(shí)現(xiàn)人效、服務(wù)質(zhì)量與智能化的多重躍升。