不久前，Internet服務供應商為了贏得一部分電話市場熱心地推行采用VoIP。電話商家正在開始采用此技術，他們不是在銷售技術本身，而是在銷售話音信道，用戶甚至不知道服務是VoIP基的。
由于VoIP技術市場增加，所以測試需求增加。測試分為兩個主要方面：終端用戶服務和網絡性能。網絡性能測量在電信業(yè)中傳統(tǒng)測試是：信息包損耗、抖動和延遲。但終端用戶服務質量測量(包括話音質量、回聲消除、話音延遲)在IP代替TDMA的數據載體時具有新的量綱。
在傳統(tǒng)TDMA系統(tǒng)中，網絡性能和終端用戶服務質量之間的關系是很好理解的。而在VoIP系統(tǒng)中，這種關系變得更復雜。特別對于測試音質，僅僅網絡測試是不夠的。VoIP音質需要自已的獨特測試。
在最簡單的測試項目中，測試工程師可用圖1所示方法測量VoIP系統(tǒng)的的音質。為了測量VoIP系統(tǒng)的音質，必須用一個注入信號，然后測定音質量度：PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality—音質感知測定)。把已知話音信號注入到IP信道，然后捕獲和測定信號。然而，測定不是一個簡單的任務。在數據信息量中，用位與位的比較能分辨品質。對于話音，直接數據比較是毫無意義的。測定必須提取心理聲學或人腦處理聲音方法的因子。
幸而，進行這種測定有一種標準方法：ITUT Recommendation P.862規(guī)定的PESQ。經過將近5年的推廣應用，PESQ現在是測定電話信號的實際標準。對于VoIP系統(tǒng)，測試器可達到使整個過程自動化。
麻煩的是實際的測試。測試器能很好適用于測定實驗室設定的設計，但對測試推廣應用的系統(tǒng)不方便。Agilent Technology公司最近針對更多無源測試的要求，在J6844A網絡分析儀中加入音質預測。系統(tǒng)比較輸入和輸出信號并測定電話線路的預測的MOS平均評價記分。
音質測試對于提供高質量VoIP系統(tǒng)來講是最重要的要素。這對于供應商趨向于采用VoIP做為話音服務而不是直接賣VoIP來講，音質測試特別重要。在這種形勢下，用戶合情合理的希望是用已有的話音信道能連接傳真或調制解調器。為了滿足這種要求，VoIP網絡測試必須評價IP網絡如何很好地承載傳真和調制解調器連接。也必須評價傳真和調制解調器如何影響音質?！?(冰)