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京東戴爾攜手 首開網(wǎng)購售后服務先河

  • 　　京東商城可以通過自我診斷，為消費者提供高效的在線部件訂購和安裝服務，從而自行解決消費者售后維修方面的相關問題。同時，京東商城可以調(diào)動戴爾在全國各地的備件，以保證維修服務及時完成。借助這一服務，售后維修檢測程序?qū)⒌玫綐O大節(jié)省，配合京東的上門取件服務，客戶將足不出戶完成售后維修全過程，真正享受到京東提供的一站式服務以及售后維修O2O模式帶來的便利。 　　京東商城此舉首開網(wǎng)購售后服務先河，打破了原有的銷售與售后分離的局面。“售后到家”服務為用戶省時省力，避免了傳統(tǒng)送修的不便，為用戶
  • 關鍵字： 京東商城  電商  

馬云：價格戰(zhàn)最終吃虧的是消費者

  • 　　8月27日消息，8.15電商價格戰(zhàn)過后，阿里巴巴集團董事局主席馬云在上周五內(nèi)部會議上做評價，稱如果一場價格戰(zhàn)是綁架了廠家，"詐"了消費者，用投資者的錢打自己認為值得的"名戰(zhàn)"，代價“實在太大了點”。 　　成也宣傳，敗也宣傳 　　8月15日，京東商城發(fā)起的價格戰(zhàn)一夜之間席卷全國媒體。馬云稱，京東善于利用微博造勢的技能，值得很多企業(yè)學習，但此事迅速退潮，并且在消費者中失去信任感，更應從中吸取教訓。 　　“成也宣傳，敗也宣傳。
  • 關鍵字： 阿里巴巴  電商  

亞馬遜中國總裁王漢華:別把價格戰(zhàn)太當真

  • 　　“你們有沒有發(fā)現(xiàn)，這次價格戰(zhàn)中消費者比以前成熟多了，從評價上來看，消費者已經(jīng)冷靜多了?！边@是亞馬遜(微博)中國區(qū)總裁王漢華與媒體溝通時的第一句話。在京東、蘇寧、國美等8月15日瘋狂的“比低價”活動中，亞馬遜中國并沒有介入。
  • 關鍵字： 亞馬遜  電商  

電商價格戰(zhàn)折射群體性迷失

  • 　　當蘇寧與京東商城近日宣布要打一場“中國電商史上規(guī)模最大、最慘烈、最全面的價格戰(zhàn)”的時候，一出貌似悲壯的喜劇已經(jīng)拉開了帷幕。業(yè)內(nèi)人士認為，目前電商企業(yè)屢屢爆發(fā)的價格戰(zhàn)等惡性競爭折射出整個行業(yè)的群體性迷失。電商企業(yè)只有通過創(chuàng)新，打造自己的核心競爭力，才可以長久發(fā)展，而不是靠一時一刻的某個時髦概念做起來，沒有核心競爭力即使做起來也很難持續(xù)。 　　賠本賺吆喝為吸引眼球 　　“不賺錢，也要堵截京東”。蘇寧電器副董事長孫為民8月8日一反溫文爾雅的常態(tài)，嚴厲指責京
  • 關鍵字： 京東商城  電商  

聯(lián)通將率先成立電商獨立機構(gòu) 新平臺硝煙彌漫

  • 據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，中國聯(lián)通已于近期下文組建電子商務部，這也是在國內(nèi)三大運營商中，最先成立的電子商務獨立機構(gòu)。...
  • 關鍵字： 聯(lián)通  電商  
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