上海電信今天向本市700多萬戶固定電話用戶作出五項服務承諾。

　　為市民新裝固定電話或寬帶，預約等候時間以半天為限；

　　固定電話詳單可網上查詢(sh.ct10000.com)；

　　建立用戶密碼認證體系，市民可免費辦理“上海電信聚信卡”，在網上客服中心及10000客服熱線自助查詢、辦理“我的E家”套餐、申請安裝固定電話、寬帶、開通來電顯示、七彩鈴音等電信業(yè)務；

　　在向客戶提供新業(yè)務前，做到有效告知，免費或優(yōu)惠體驗期滿，經客戶同意后，方能轉為有償服務；

　　為政企寬帶客戶提供專網接入服務。